De verzendtijd is afhankelijk van het product dat je hebt besteld. Sommige items hebben een langere productietijd, vooral als ze gepersonaliseerd of handgemaakt zijn.

• Naamborden worden binnen een week verzonden
• Overige producten hebben een specifieke levertijd

Bij elk product geven we een indicatie van de verzend- en levertijd, zodat je precies weet wanneer je bestelling aankomt.

Heb je een spoedbestelling? Neem contact met ons op!

Wanneer u uw bestelling wilt annuleren dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. We starten de productie na het plaatsen van een bestelling. Omdat de meeste producten op maat gemaakt of gepersonaliseerd worden is annuleren niet altijd mogelijk.

Geeft u daarom duidelijk aan om welke reden u de bestelling wilt annuleren. Producten die al in productie zijn genomen kunnen niet worden geannuleerd.

Wanneer je een product wenst te retourneren moet je er rekening mee houden dat dit alleen kan bij (handels)producten / standaard producten. Dit zijn producten die niet op maat of welke niet gepersonaliseerd zijn.

Omdat wij zelden producten retour ontvangen is dit proces niet geautomatiseerd. Neem voorafgaand aan de retourzending eerst even contact met ons op. Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.

Vermeld bij een eventuele retourzending altijd het bestelnummer.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Stichting Webshop Keurmerk en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

• Naam ondernemer: Kustomkrafts.nl
• Vestigingsadres: [Vul adres in]
• Telefoonnummer en tijdstip(pen) waarop de ondernemer telefonisch te bereiken is:[Vul telefoonnummer en openingstijden in]
• E-mailadres: [Vul e-mailadres in]
• KvK-nummer: [Vul KvK-nummer in]
• Btw-identificatienummer: [Vul btw-nummer in]

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit.

Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:

• de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;
• de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;
• een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.